CRM для цветочного магазина
Клиентская база растёт сама: карточка создаётся при первом заказе, история покупок и переписки собирается автоматически. Флористу не нужно ничего заполнять.
1 месяц бесплатно · Без привязки карты
Как CRM собирает клиентскую базу флориста
Заказ создаёт карточку
Первый заказ клиента — из чата, с маркетплейса или по телефону — автоматически заводит карточку с телефоном и именем.
История копится сама
Все заказы, суммы и переписка привязываются к клиенту. Видно, кто заказывает часто, а кто пропал.
Общайтесь из одного окна
Клиент пишет в Telegram или MAX — вы отвечаете из Floriten. Профиль клиента — рядом с диалогом.
Сегментируйте и продавайте
Теги: VIP, корпоративные, спящие. Дата рождения и предпочтения — в карточке, повод написать первым.
Возможности CRM для флористов
Автосоздание карточек
Никакого ручного ввода: клиент появляется в базе вместе с первым заказом из любого канала.
Поиск по телефону
Позвонил клиент — нашли за секунду, видите историю и предпочтения ещё до «здравствуйте».
История заказов
Что, когда и на какую сумму заказывал. Средний чек и частота — по каждому клиенту.
Чат Telegram и MAX
Омниканальный инбокс: переписка из мессенджеров в одном окне и в карточке клиента.
Теги и заметки
«Любит пионы», «корпоративный», «аллергия на лилии» — заметки видны всей команде.
Единая база для сети
Клиент один на все точки: заказал на одной — история видна на другой.
Заказ из диалога
Договорились в чате — создали заказ, не выходя из переписки.
Права по ролям
Менеджер работает с базой, флорист видит только нужное для сборки заказа.
Лояльность — скоро
Бонусы и акции появятся модулем «Лояльность» на тарифе «Бизнес».
Зачем цветочному магазину CRM
CRM для цветочного магазина — это система, которая автоматически собирает клиентскую базу из заказов и чатов и хранит по каждому покупателю историю: что заказывал, на какие даты, на какие суммы и о чём переписывался с магазином. Флористу не нужно ничего заполнять руками — база растёт сама вместе с продажами.
Цветочный бизнес живёт повторными покупками: клиент, который заказал букет жене на день рождения, вернётся к 8 Марта, годовщине и Новому году — если магазин о нём не забудет. Даты и предпочтения в карточке («любит пионы», «аллергия на лилии», день рождения жены) превращают разовых покупателей в постоянных: менеджер пишет первым в Telegram за пару дней до даты — и получает заказ без рекламы. Удержание клиента стоит в разы дешевле привлечения нового, а средний чек постоянных клиентов выше.
Отдельная ценность — корпоративные клиенты: офисы, салоны, рестораны, которые заказывают цветы регулярно и к праздникам. Тег «корпоративный» выделяет их в базе, а история заказов показывает, кому пора напомнить о себе перед высоким сезоном.
Floriten или универсальная CRM для цветочного
| Floriten | amoCRM / Битрикс24 | |
|---|---|---|
| Заточка под цветочный магазин | Да, из коробки | Нужна настройка интегратором |
| Цена | От 990 ₽/мес за магазин | Оплата за каждого сотрудника |
| Чат Telegram/MAX | Встроен | Платные виджеты/интеграции |
| Связка со складом и кассой | Одно окно | Отдельные системы |
| Обучение флористов | Подсказки по ролям | Нужен админ и обучение |
Сколько стоит
CRM входит в каждый тариф Floriten — от 990 ₽/мес, без доплат за количество клиентов. Первый месяц бесплатно.
Все тарифы →Работает вместе со всей платформой:
Частые вопросы
Попробуйте бесплатно — 1 месяц
Все функции тарифа «Старт». Без привязки карты.
Зарегистрироваться бесплатно